利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、有限会社BRONCO（以下「当社」）が運営するオンラインストア「ROEROE（ロロ）」（以下「本ストア」）のご利用の条件を定めるものです。

第1条（適用）

1. 本規約は、本ストアでのお買い物、定期便、マイページ、そのほか本ストアが提供するサービスのご利用に適用されます。

2. 本ストアでのご注文による売買契約には、本規約が適用され、本規約はその契約の内容になります。ご注文の前に、本規約をご確認ください。

3. 特定商取引法に基づく表記、配送ポリシー、返品・交換ポリシー、定期購入ポリシーは、本規約と一体のものとして適用されます。本規約とこれらの内容が異なる場合は、これらの個別の定めが優先します。

第2条（規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに当たる場合、民法の定めに従って、本規約を変更することがあります。

• 変更が、お客様全体の利益に合うとき
• 変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性などに照らして合理的なとき

2. 本規約を変更するときは、変更後の内容と、変更の効力が生じる日を、効力が生じる日より前に本ストアに掲載してお知らせします。お客様にとって不利な変更は、効力が生じる日の14日前までにお知らせし、定期便をご利用中のお客様には、あわせて電子メールでお知らせします。

第3条（マイページ）

1. マイページ（お客様アカウント）のご利用は任意です。ただし、定期便の変更・スキップ・解約はマイページで行うため、定期便をご利用のお客様は、マイページを使える状態にしておいてください。

2. マイページへのログインに使うメールアドレスなどは、お客様ご自身で管理してください。

3. ご登録の内容（お名前・ご住所・メールアドレスなど）が変わったときは、マイページで変更するか、当社にご連絡ください。

第4条（ご注文と契約の成立）

1. お客様が本ストアでご注文の手続きを終え、当社がご注文確認の電子メールを送信した時に、売買契約が成立します。

2. 契約の成立後に、在庫切れなどで商品をお届けできないことが分かった場合は、当社からご連絡のうえ、その商品のご注文を取り消し、お支払い済みの代金を返金します。

3. お客様が第10条の禁止事項に当たる行為をした場合など、相当の理由があるときは、ご注文をお断りすること（契約の成立後は、契約を解除すること）があります。

第5条（価格とお支払い）

商品の価格、送料、お支払い方法とお支払いの時期は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。

第6条（配送と所有権）

1. 商品の配送方法、送料、お届けの時期は、配送ポリシーに定めるとおりです。

2. 商品の所有権と、商品がなくなったり傷んだりした場合の危険は、商品がお客様に届いた時に、当社からお客様に移ります。

第7条（返品・交換・キャンセル）

返品・交換・ご注文のキャンセルは、返品・交換ポリシーに定めるとおりです。

第8条（定期便）

1. 定期便は、ご解約のお申し出があるまで、毎月1回、自動でお届けとご請求が続く定期購入です（契約期間の定めはありません）。

2. 1回のお届けはハーブティー3袋、代金は1回4,536円（税込・送料無料）です。初回も2回目以降も同じ金額で、最低継続回数・解約金はありません。

3. 初回はご注文時に、2回目以降は毎月の更新日（初回のご注文日と同じ日付）に、ご登録のお支払い方法へ自動で請求します。

4. 変更・スキップ・解約は、次回更新日の14日前までに、マイページでお手続きください。締切を過ぎた場合は、次回分をお届け・ご請求し、その次の回から反映します。

5. 当社が定期便の代金やお届けの内容を変える場合は、変更が適用される最初の更新日の30日前までに、電子メールでお知らせします。お客様は、変更が適用される前に、前項のお手続きで解約できます。

6. 定期便のくわしい条件は、定期購入ポリシーに定めます。

第9条（健康に関するご注意）

1. 当社のハーブティーは食品です。医薬品ではなく、病気の治療や予防を目的としたものではありません。

2. 妊娠中・授乳中の方、持病のある方、お薬を飲んでいる方、アレルギーのある方は、各商品ページの原材料をご確認のうえ、必要に応じて医師や薬剤師にご相談ください。

3. 体に合わないと感じたときは、飲むのをおやめください。

第10条（禁止事項）

1. お客様は、本ストアのご利用にあたって、次の行為をしてはいけません。

• 法令や公序良俗に反する行為、犯罪に関わる行為
• 他人になりすます行為、うその情報でご注文する行為
• 本ストアのシステムへの不正なアクセス、過度な負荷をかける行為、運営を妨げる行為
• 当社や第三者の著作権・商標権などの権利、名誉、プライバシーを侵害する行為
• 事実と異なるレビューや、他人を傷つける内容のレビューを投稿する行為
• 転売を目的として商品を購入する行為
• そのほか、これらに準じる行為

2. お客様が前項の行為をした場合、当社は、ご注文をお断りしたり（契約の成立後は契約を解除したり）、マイページのご利用を止めたりすることがあります。

第11条（知的財産）

本ストアに掲載している写真、文章、ロゴ、デザインなどの著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を持つ第三者に帰属します。法律で認められる場合を除き、当社の許可なく、複製・転載・改変などをすることはできません。

第12条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、システムの保守・点検や不具合、天災、停電、通信障害などの理由で、事前のお知らせなく、本ストアの全部または一部を停止することがあります。

2. 当社は、本ストアの内容や、取り扱う商品を変更・終了することがあります。

3. 本条によってお客様に損害が生じた場合の当社の責任は、第13条に定めるとおりです。

第13条（責任の範囲）

1. 当社の責任による理由でお客様に損害が生じた場合は、当社は法令に従って賠償します。

2. 前項の場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き（つまり、当社の過失が軽い場合に限り）、当社が賠償する額は、損害の原因となったご注文の代金の額を上限とします。ただし、人の生命・身体に生じた損害には、この上限を適用しません。

3. 天災など、当社の責任によらない理由でお届けの遅れなどが生じた場合、当社は責任を負いません。

第14条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、暴力団、暴力団員、そのほかこれらに準じる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、また反社会的勢力と関わりを持たないことを約束していただきます。

2. お客様が前項に反した場合、当社は、事前のお知らせなく、ご注文をお断りし、または契約を解除することができます。

第15条（個人情報）

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（ご連絡の方法）

1. 当社からお客様へのご連絡は、ご登録の電子メールアドレスへの送信、または本ストアへの掲載で行います。

2. お客様から当社へのご連絡は、電子メール（mail@roeroe.jp）またはお問い合わせフォームでお願いします。

第17条（規約の一部が無効な場合）

本規約の一部が法令によって無効とされた場合でも、ほかの部分は引き続き有効です。

第18条（準拠法と裁判の管轄）

1. 本規約は、日本の法律に従って解釈します。

2. 本ストアのご利用に関して裁判が必要になった場合は、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を、第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

附則

1. 本規約は、2026年10月16日から施行します。

2. 施行日より前にいただいたご注文には、ご注文時の利用規約を適用します。ただし、定期便の施行日以後のお届けとご請求には、本規約を適用します。

制定日：2026年10月16日