特定商取引法に基づく表記

大切なお知らせ（返品・交換と定期便）

返品・交換について

  • ハーブティーは食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。茶器を含め、すべての商品が対象です。
  • 商品に不良があった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品の到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。当社の負担で、交換または返金します。
  • くわしくは返品・交換ポリシーをご覧ください。

定期便の変更・スキップ・解約について

  • 定期便は、ご解約のお申し出があるまで、毎月1回、自動でお届けとご請求が続く定期購入です（契約期間の定めはありません）。
  • 定期便の変更・スキップ・解約は、次回更新日の14日前までにマイページでお手続きください。
  • 締切を過ぎた場合は、次回分をお届け・ご請求し、その次の回から反映します。
  • 最低継続回数・解約金はありません。
  • くわしくは定期購入ポリシーをご覧ください。

1. 事業者の情報

販売業者 有限会社BRONCO（ブロンコ）
代表者 瀬田 祐司
所在地 〒158-0081 東京都世田谷区深沢3丁目4番2号
電話番号

ご請求があれば、電子メールで遅滞なくお知らせします。

メール（mail@roeroe.jp）またはお問い合わせフォームからご請求ください。
メールアドレス mail@roeroe.jp
お問い合わせフォーム お問い合わせ
法人番号 6010902020898
ショップ名 ROEROE（ロロ）

2. 価格とお支払い

販売価格 各商品ページに、税込価格で表示しています。定期便は1回4,536円（税込・送料無料）です。
まとめ買い割引 商品3個以上のご購入で5%OFF、5個以上で10%OFFになります。割引の対象と期間は、ストア内のお知らせと各商品ページの表示に従います。
商品代金のほかに必要なお金
  • 送料：ご注文の内容とお届け先によって、0円（定期便など送料無料の商品）〜2,010円です。おもな送料は、袋のハーブティーだけのご注文なら250円〜1,000円（13個以上は990円）、箱（BOX）や茶器を含むご注文なら660円〜1,760円です。くわしくは配送ポリシーの送料表をご覧ください。
  • 銀行振込でお支払いの場合の振込手数料は、お客様のご負担です。
  • ペイディでお支払いの場合、ペイディへのお支払い方法によっては、ペイディ所定の手数料がかかります。
  • このほかに、お客様にご負担いただくお金はありません。
お支払い方法
  • クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）
  • Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
  • PayPal
  • PayPay、楽天ペイ
  • ペイディ（あと払い）
  • コンビニ決済
  • 銀行振込

定期便でご利用いただけるのは、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、Shop Pay、Apple Pay（Visa・Mastercardのみ）、Google Pay、PayPalです。PayPay・楽天ペイ・ペイディ・コンビニ決済・銀行振込は、定期便ではご利用いただけません。
お支払いの時期
  • クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、PayPay、楽天ペイ：ご注文時に決済します。
  • コンビニ決済・銀行振込：ご注文後、ご案内するお支払い期限までにお支払いください（前払い）。期限までにお支払いがない場合は、ご注文をキャンセルとして扱います。
  • ペイディ：ご注文の翌月に、ペイディが定める期日までにお支払いください（あと払い）。
  • 定期便：初回はご注文時に、2回目以降は毎月の更新日に、ご登録のお支払い方法へ自動で請求します。

3. 商品のお届け

発送の時期
  • ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送します。
  • コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いの確認後、2〜3営業日以内に発送します。
  • 定期便は、初回はご注文後2〜3営業日以内に、2回目以降は更新日の後2〜3営業日以内に発送します。
  • 予約商品など、発送の時期が異なる商品は、各商品ページに記載します。
営業日 土曜・日曜・祝日と、年末年始などの当社休業日を除く日です。
お届け地域・配送方法 日本国内のみお届けします。配送方法・送料・発送までの日数は、配送ポリシーをご覧ください。

4. 返品・交換・キャンセル

お客様のご都合による返品・交換 ハーブティーは食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。茶器を含め、すべての商品が対象です。
不良品・誤配送 商品に不良（破損・汚れ・異物の混入など）があった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品の到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。写真があれば添えてください。当社の負担で、交換または返金します。
ご注文のキャンセル 発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。メールまたはお問い合わせフォームで、ご注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
くわしい条件 返品・交換ポリシーをご覧ください。

5. 定期便

契約の内容 ご解約のお申し出があるまで、毎月1回、自動でお届けとご請求が続く定期購入です（契約期間の定めはありません）。
1回のお届け ハーブティー3袋です。コース（セルフケア／ウーマン／グルメ／リフレッシュ）ごとに組み合わせが決まっています。お届けの周期（毎月）と袋数（3袋）は変更できません。
1回の代金 4,536円（税込・送料無料）です。初回も2回目以降も同じ金額です。
お支払いの時期 初回はご注文時に、2回目以降は毎月の更新日に、ご登録のお支払い方法へ自動で請求します。更新日は、初回のご注文日と同じ日付です（例：8月10日にご注文なら、毎月10日）。
お届けの時期 初回はご注文後2〜3営業日以内に、2回目以降は更新日の後2〜3営業日以内に発送します。クリックポストで郵便受けにお届けします。日時のご指定はできません。
変更・スキップ・解約

次回更新日の14日前までに、マイページでお手続きください（例：更新日が9月10日なら、8月27日まで）。

締切を過ぎた場合は、次回分をお届け・ご請求し、その次の回から反映します。

お手続きはマイページで受け付けています。メールでお申し出をいただいた場合は、マイページでの手順をご案内します。
最低継続回数・解約金 ありません。
くわしい条件 定期購入ポリシーをご覧ください。

6. その他

申込みの期間 期間を限って販売する商品は、各商品ページに販売期間を記載します。
販売数量の制限 数量を限って販売する商品は、各商品ページに記載します。

制定日：2026年10月16日